CJ온스타일, 대화형 AI 쇼핑 유입 4배↑…AI 기반 커머스 확장

핵심 발표

요즘 쇼핑할 때 검색창 대신 챗GPT 같은 대화형 AI에 먼저 묻는 분들이 늘고 있다는 걸 체감하신 적 있으신가요. CJ온스타일이 이런 흐름을 뒷받침하는 자체 데이터를 공개하며 AI 기반 커머스 전략을 본격화했습니다.

세부 내용

수치로 보면 변화가 뚜렷합니다. 올해 5월 1일부터 25일까지 대화형 AI 플랫폼을 거쳐 유입된 방문이 1월 같은 기간보다 4배 이상 늘었고, 1월부터 4월까지 앱 내 추천 영역의 취급고도 전년 동기 대비 37% 증가했습니다. 이에 맞춰 5월 15일에는 챗GPT 전용 앱을 새로 선보였고, 현재 60만 개인 AI 최적화 상품을 연내 100만 개까지 늘릴 계획이라고 밝혔습니다. 단순 키워드 매칭이 아니라 '출근용 슬랙스'처럼 실제 고객이 쓰는 표현과 리뷰 데이터를 반영해 상품 정보를 재구성하는 방식이 핵심입니다.

왜 중요한가

이런 서비스가 아직 낯서시다면, 다음에 옷이나 생활용품을 찾으실 때 '30대 직장인이 여름에 입기 좋은 린넨 셔츠'처럼 상황과 조건을 구체적으로 넣어 AI에게 물어보시는 걸 한번 시도해보시길 권합니다. 키워드 검색보다 훨씬 취향에 맞는 결과를 받아보실 가능성이 높습니다.