일본 백화점 첫 화장품 미디어커머스 매장

오사카 지역의 대형백화점 대丸(다이마루) 芦屋점(아시야점)이 화장품 미디어커머스 플랫폼 'DEPACO(데파코)'의 첫 오프라인 매장을 8월 28일 그랜드 오픈했으며, 155제곱미터 규모의 이 신규 매장은 온라인과 오프라인의 경계를 허물고 통합된 소비 경험을 제공하는 새로운 판매 모델을 시험하는 장이 되었다.

대丸 芦屋점은 올해 5년 만에 단행하는 전관 리뉴얼의 마지막 단계로 총 5개의 신규 점포를 개설하고 있으며, 그중 DEPACO 매장이 가장 주목할 만한 시설이다. DEPACO 매장의 가장 큰 차별점은 자연채광이 들어오는 개방적인 설계로, 기존 백화점 화장품 매장이 형광등 조명 아래 밀폐된 공간이었다면, 이 신규 매장은 외부 통로의 벽을 제거하고 햇빛이 직접 유입되도록 구성되었다는 점이다. 백화점 화장품 판매 공간에서 자연광 설계는 업계에서 극히 드문 사례다.

온·오프라인 통합 전략

대丸 芦屋점의 DEPACO 매장은 라프레리(LA PRAIRIE), 닥터365(DR365), 로아(LOA), 샤넬(CHANEL), 시세이도(SHISEIDO) 등 29개 브랜드를 취급하며, 기존 상설 7개 브랜드 체제에서 대폭 확충되었다. 라프레리는 백화점 내 자체 판매 카운터가 아닌 셀프 서비스형으로는 처음 입점했으며, 고베 지역 첫 입점 브랜드도 여럿 포함되어 있다. 매장의 판매사원은 개별 브랜드 담당이 아닌 크로스 브랜드 방식으로 6명을 배치했으며, 3,000~5,000엔대의 선물 수요를 중시하는 지역 특성도 반영했다.

대丸 芦屋점 점장은 DEPACO 매장의 완성도를 "100점 만점"이라고 평가했으며, 레트로한 건축 특성과 현대적 설계의 조화, 그리고 지역 문화를 반영한 공간이라고 설명했다.